Einsatzfelder für KI-Agenten in Unternehmen
Diese Technologie eröffnet neue Perspektiven, indem sie operative Abläufe nicht nur effizienter gestaltet, sondern auch innovative Geschäftsmodelle vorantreibt. Branchenübergreifend setzt Agentic AI bereits Impulse, die dazu beitragen, Ressourcen zu schonen, Kosten zu senken und den Kundenservice nachhaltig zu verbessern.
Ob im Finanzwesen, Gesundheitssektor oder in der Industrie – die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und bieten Ihrem Unternehmen greifbare Mehrwerte. Durch den intelligenten Einsatz autonomer Systeme werden Herausforderungen proaktiv adressiert und Lösungen dynamisch umgesetzt. Der konkrete Einsatz von KI-Agenten sieht in der Praxis wie folgt aus:
- IT Service Management:
Automatisierte Störungsbehebung – KI-Agenten analysieren IT-Tickets, priorisieren kritische Anfragen und leiten komplexe Probleme an Fachkräfte weiter – was zu deutlich schnelleren Bearbeitungszeiten und einer Reduktion manueller Eingriffe führt.
- HR und Onboarding:
Neue Mitarbeitende werden automatisch mit allen relevanten Informationen versorgt und ihre Anfragen beantwortet – was zu einer schnelleren Einarbeitung und höherer Zufriedenheit führt.
- Supply Chain Management:
Engpässe werden prognostiziert und Bestellungen automatisch priorisiert. Dadurch werden Lieferverzögerungen minimiert und Lagerbestände optimal gesteuert.
- Marketing und Vertrieb:
Das Kundenverhalten wird analysiert, um Produktempfehlungen zu personalisieren. Dadurch steigt die Conversion-Rate durch gezielte Marketingmassnahmen.
- Finanz- und Rechnungswesen:
Rechnungen werden automatisch analysiert, kategorisiert und freigegeben. Dadurch wird die Rechnungsverarbeitung beschleunigt und Fehler werden reduziert.
- Energie und Versorgungswirtschaft:
Das Stromnetz wird in Echtzeit überwacht. Durch die Analyse von Sensordaten werden drohende Ausfälle und Überlastungen frühzeitig erkannt, was zu optimierten Wartungsintervallen und höherer Netzstabilität führt.
- Industrie und Fertigung:
Agentic AI wird zur präventiven Wartung eingesetzt. Die kontinuierliche Analyse von Maschinendaten ermöglicht es, Defekte frühzeitig zu identifizieren – was zu geringeren Stillstandszeiten, verlängerter Lebensdauer der Anlagen und niedrigeren Wartungskosten führt.
- Customer Service Management:
Der Kundenservice wird verbessert, indem Agentic AI Anfragen in Echtzeit analysiert und eigenständig Lösungsvorschläge liefert. Dies führt zu einer schnelleren Problemlösung, verkürzten Ticket-Bearbeitungszeiten und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit.
Sie möchten wissen, welche Einsatzfelder für Ihr Unternehmen den grössten Mehrwert bieten? Mit unserer KI-Potenzialanalyse identifizieren wir gemeinsam praxisnahe Anwendungen und entwickeln eine Roadmap für den Einstieg.
KI-Potenzialanalyse